日本語での問い合わせは可能ですか?

はい、可能です。

公式コミュニティのSlackには、日本語チャンネルが設置されています。
ボランティアサポートメンバーや、既に利用している日本人の方が読まれていますので、そちらでお問い合わせください。

参考:TenXに関する最新情報が欲しい
動作が変・・?どこに問い合わせれば?

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